リピーター率が高いことからもわかるように、お客様が大変満足して帰られます。お客様アンケートにも、悪い評価をいただいたことがないほどです。やはりサービス業のプロとして、いかにお客様に喜んでもらえるかを最優先に考えて、仕事をしているのだと思います。併設されている少年自然の家も、厨房部分を委託していますが、子どもたちへの対応も細やかで、アレルギーのあるお子さんや体調の悪くなったお子さんへの食事にも対応してくれています。
|
 |
料理がおいしいこと、対応が丁寧で、温かな雰囲気があることなど、お客様からお褒めを言葉をいただくことも多いです。スタッフの対応が機敏で、お客様のニーズにも柔軟に対応していただけるので、大変感謝しています。連泊のお客様には、夕食のメニューを替えたり、1ヶ月に2度3度来る方にも料理内容が重ならないように配慮していただいたり、細やかな心遣いを感じます。
みなさんが常に自己啓発をしていらして、大変勉強熱心です。もっと良いサービスができないかと工夫をしていただいたり、少年自然の家では、子どもたちの状態にあわせ、時間外にも対応してくださったり、常にお客様を最優先に考えた動きをしてくださいます。安心、安全を提供しているというプロ意識にはいつも感謝しています。
|
